Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 09.06.2026
ODizayn ("Firma", "biz") olarak, web
sitemiz ve hizmetlerimiz üzerinden sunduğumuz faaliyetlerde kişisel
verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik
Politikası, hangi kişisel verilerinizin toplandığını, bu verilerin hangi
amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı
açıklamaktadır.
1. Topladığımız Veriler
1.1. Sizin Sağladığınız Veriler
Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
ve şifre (şifreniz sistemlerimizde güvenli şekilde hash'lenerek saklanır).
Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Teslimat adresi, alıcı
adı-soyadı, alıcı telefon numarası, sipariş kartı mesajı ve fatura bilgileri.
İletişim Bilgileri: İletişim formları, WhatsApp destek hattı
veya e-posta yoluyla bizimle paylaştığınız mesaj içerikleri.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz
kesinlikle tarafımızca saklanmaz ve kaydedilmez. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı
güvenli ödeme altyapıları ve 3D Secure sistemi üzerinden doğrudan ilgili banka
arasında gerçekleştirilir. Tarafımıza yalnızca işlemin başarılı/başarısız
sonucu, referans numarası ve kartın son 4 hanesi gibi PCI-DSS uyumlu teknik
meta veriler iletilir.
1.2. Otomatik Toplanan Veriler
IP adresi, kullanılan tarayıcı (browser) türü, işletim
sistemi, siteyi ziyaret ettiğiniz tarih ve saat bilgileri.
Site içindeki kullanıcı hareketleri (görüntülenen sayfalar,
tıklama oranları, sepete eklenen ürünler, arama geçmişi).
Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla
toplanan veriler.
2. Verileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?
Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerinizin sorunsuz şekilde alınması, hazırlanması,
alıcısına ulaştırılması ve teslimat süreçlerinin takibi.
Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, kimlik doğrulama
ve üyelik güvenliğinin sağlanması.
Satış sonrası müşteri hizmetleri, destek, şikayet ve öneri
süreçlerinin yönetilmesi.
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması ve olası
dolandırıcılık (fraud) risklerinin tespiti.
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (fatura
düzenlenmesi, mali/vergisel kayıtların tutulması).
Web sitemizin performansının artırılması, kullanıcı
deneyiminin iyileştirilmesi ve analiz çalışmaları.
Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, yeni
ürün duyuruları ve bülten gönderimlerinin yapılması.
3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk veya hizmetin
ifası için kesin bir gereklilik olmadıkça üçüncü şahıslarla ticari amaçla
paylaşılmaz ya da satılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda
dış ortaklara aktarılır:
Ödeme Altyapı Sağlayıcıları: Ödeme işleminin güvenli bir
şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli olan minimum kart/işlem verisi ilgili
ödeme kuruluşuna aktarılır.
Kurye ve Kargo Firmaları: Siparişinizin teslim edilebilmesi
amacıyla; alıcının adı, adresi ve telefon bilgisi lojistik ortaklarımızla
paylaşılır.
Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin barındırılması (hosting),
e-posta gönderim altyapıları ve SMS gönderim sistemleri gibi teknik süreçleri
yöneten sözleşmeli iş ortaklarımıza (gizlilik taahhüdü altında) aktarılır.
Yasal Merciler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli
makamlardan gelen resmi ve yasal talepler doğrultusunda, mevzuat gereği
paylaşım zorunluluğu doğması halinde.
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işbu politikada belirtilen işleme
amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda yasal mevzuatta
öngörülen zamanaşımı süreleri (örneğin; Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul
Kanunu uyarınca mali belgeler için 10 yıl) dikkate alınarak saklanır. Süre sona
erdiğinde verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak imha edilir veya anonim
hale getirilir.
5. Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin korunması için idari ve teknik
tedbirler en üst düzeyde tutulmaktadır:
Sitemiz üzerindeki tüm veri iletimleri SSL/TLS şifreleme
protokolleri ile korunmaktadır.
Kullanıcı şifreleri, sistemlerimizde geri döndürülemez güçlü
hash algoritmaları ile şifrelenmiş olarak tutulur.
Veritabanı ve sunucularımıza erişimler yetkilendirme
sınırlandırmalarına tabidir ve düzenli olarak güvenlik logları (günlükleri)
tutulmaktadır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde; sitenin düzgün çalışabilmesi için zorunlu
çerezlerin yanı sıra, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek, performans analizi
yapmak ve ilgi alanlarınıza yönelik reklam/pazarlama faaliyetleri yürütmek
amacıyla işlevsel çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden
çerez izinlerini her zaman yönetebilirsiniz.
7. Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin
işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Detaylı bilgi ve başvuru yöntemleri için lütfen web sitemizde yer alan KVKK
Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
8. Politika Değişiklikleri
ODizayn, yasal mevzuattaki değişiklikler veya hizmet süreçlerindeki
güncellemeler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı dilediği zaman revize
edebilir. Güncel politika sitede yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
9. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız, veri işleme süreçlerimiz veya KVKK
kapsamındaki taleplerinizle ilgili bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: ODizayn
E-posta: [email protected]
Telefon: 0533 698 17 81
Adres: [Buraya firmanızın fiziki dükkan/ofis adresini
ekleyebilirsiniz]